Zákaznícka podpora:info@darcekaren.sk
    Domov / ❓ Najčastejšie otázky k darčekom - FAQ

    ❓ Najčastejšie otázky k darčekom - FAQ

    🎁 Výber darčeka a inšpirácia

    🔹 Aký darček vybrať, ak neviem, čo by potešilo?
    Odporúčame zvoliť vtipné alebo univerzálne darčeky, ktoré pobavia a zároveň potešia – napríklad darčekové gadgety, netradičné hrnčeky alebo doplnky do domácnosti. Ak si stále nie ste istí, využite náš filter podľa príležitosti.

    🔹 Máte darčeky pre mužov aj ženy?
    Áno, ponúkame darčeky pre mužov,  darčeky pre ženy, darčeky pre deti, darčeky pre seniorov aj darčeky domácich miláčikov. V každej podkategórii nájdete výber produktov podľa záujmov a veku.

    🔹 Aké sú najobľúbenejšie darčeky?
    Medzi bestsellery patria:

    📦 Objednávka a doručenie

    🔹 Ako rýchlo mi bude darček doručený?
    Väčšinu produktov máme skladom, takže ich doručíme už do 24 hodín. Odhad doručenia vidíte pri samotnom produkte.

    🔹 Sú vaše darčeky skladom alebo sa čaká na dodanie?
    Áno, väčšinu produktov máme fyzicky na sklade, pripravené na rýchlu expedíciu. Aktuálnu dostupnosť vidíte priamo na karte produktu.

    🔹 Môžem si darček osobne vyzdvihnúť?
    Áno, objednávku si môžete vyzdvihnúť v sídle firmy – viac informácií nájdete pri výbere spôsobu dopravy, po potvrdení objednávky Vám prídu presné informácie o mieste a čase vyzdvihnutia.

    🔹 Dá sa u vás nakupovať na splátky?
    Áno, nákup na splátky je možný. Postup, podmienky a často kladené otázky nájdete tu: https://www.darcekaren.sk/nakup-na-splatky/

    🎉 Darčekové služby a prekvapenia

    🔹 Dostanem k objednávke darček zdarma?
    Áno! Pri objednávke nad 61 € získavate darček zdarma.
    👉 Viac informácií a prípadné výnimky nájdete na stránke: darcekaren.sk/darcek-zdarma

    🔹 Je možné doručenie darčeka anonymne alebo ako prekvapenie?
    Áno, vieme doručiť darček bez faktúry v balíku a odosielateľa – stačí to napísať do poznámky pri objednávke.

    🔹 Môžem si darček objednať s darčekovým balením?
    Áno, ponúkame darčekové balenie –  na požiadanie v poznámke pri objednávke.

    🔹 Môžem darček poslať priamo niekomu ako prekvapenie?
    Určite! Mnohé produkty sú už darčekovo balené, alebo ich vieme zabaliť štýlovo na mieru. Zanechajte nám poznámku alebo nás kontaktujte.

    🔹 Predávate darčekové poukážky?
    Áno, máme darčekové poukážky v rôznych hodnotách – stačí nás kontaktovať, poradíme s výberom.

    🔄 Vrátenie a výmena

    🔹 Môžem tovar vymeniť, ak sa mi darček nehodí?
    Samozrejme. Ponúkame možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru do 14 dní bez udania dôvodu. Jednoduchý postup nájdete v sekcii „Vrátenie a výmena“.